偕生園
コミュニケーション力向上研修を行いました。

令和 3 年 9 月 6 日から令和 3 年 9 月 17 日までの間で、全ての直接処遇職員を対象とした対人コミュニケーションに関する施設内研修を開催しました。

島根県老人福祉施設協議会が主催した研修で、「利用者とのより良い関係づくりのためのコミュニケーション技術」をテーマとしたオンライン動画配信での研修でした。

「サービス」「マナー」といった当たり前に使用している言葉の意味や「利用者と関係性ができていると言い訳」しているなど、福祉のプロとしての接遇のあり方について学ぶ研修となりました。