厚生センター晴雲
9 月『接遇研修』

キャリアコンサルタント「はっぴぃきゃりあ」の越野由美子さんを講師にお招きし、
職員 28 名を対象に「接遇研修」を行いました。

研修では、「利用者から信頼され頼りにされる人ってどんな人なのか」
をテーマにグループワークを行い、信頼される人になるためには、
接遇マナーやコミュニケーションスキルが大切であること、
接遇マナーを身につけるために必要なチェックポイントなど、
越野講師にわかりやすくお話しいただき、大変有意義な研修となりました。

今回の研修をいかし、職員ひとりひとりが接遇に対する意識を高め、
利用者はもとより地域の方々から信頼される施設づくりに努めていきます。