清風園
にこりホットとお礼

こんにちは、業務改善ワーキンググループです。

清風園では昨年度から、「にこりホット記録」を取り入れています。
ご利用者の行動や言葉で、思わず『にっこり』『ほっ』とした出来事の記録です。
毎月60件を超える記録が自立支援課だけでなく、看護師、管理栄養士、園長、総務課職員からも挙がっています。
そんな「にこりホット」を今年度は、事業計画に基づき、ご家族や後見人の皆様に共有する取組を始めました。




先日、男性利用者の後見人様から素敵なメッセージをいただきましたので許可を得て、共有させていただきます。ありがとうございました。



人の良い所を見ることって、素敵なことが連鎖するんですね♪
ご利用者にありがとう。記録をしてくれた職員にありがとう☺
素敵な事業計画をありがとう☺

次回→ちょっとよくする提案書！？